Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Phiên bản: 2.1  |  Ngày cập nhật: Thứ Hai, ngày 5 tháng 5 năm 2026  |  Áp dụng cho: Tất cả người dùng pgg88 tại Việt Nam

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do pgg88 ban hành và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền pgg88.club, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức của pgg88 với người dùng. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp được phép — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pgg88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

Chính sách này được áp dụng cho mọi đối tượng người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. pgg88 chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pgg88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu vận hành. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc (dùng cho xác thực OTP và hỗ trợ qua Zalo)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố — không bắt buộc địa chỉ chi tiết)
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ yêu cầu khi xác minh danh tính KYC)

2.2 Thông tin tài chính

• Tên ngân hàng và số tài khoản thụ hưởng (dùng cho mục đích rút tiền)
• Số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã đăng ký
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trên nền tảng pgg88

Lưu ý: pgg88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP ngân hàng của bạn.

2.3 Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm xấp xỉ theo IP)
• Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã tham gia, thời lượng chơi, kết quả đặt cược
• Cookie và dữ liệu lưu trong bộ nhớ trình duyệt (xem Mục 7)
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pgg88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và công cụ chống gian lận — chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và theo hợp đồng bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý, pgg88 có nghĩa vụ tuân thủ theo quy định hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ an toàn người dùng và hệ thống.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pgg88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm cho mục đích đối soát và pháp lý
• Nhật ký giao dịch tài chính: 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính
• Cookie phiên làm việc: Xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày
• Dữ liệu chat hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng pgg88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu pgg88 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho các mục đích không bắt buộc (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ pgg88 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Chính Sách Cookie

pgg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của pgg88.

8. Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía pgg88, sự an toàn tài khoản của bạn cũng phụ thuộc vào các thói quen bảo mật cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng lại mật khẩu pgg88 cho bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pgg88 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn)
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ
• Cảnh giác với các tin nhắn, email hoặc cuộc gọi giả mạo danh nghĩa pgg88

9. Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ pgg88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho pgg88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pgg88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng)
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có)

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm rõ chính sách bảo mật hiện hành.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với pgg88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong 72 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web pgg88.club
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của pgg88

Đội ngũ hỗ trợ pgg88 phục vụ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư của bạn.